Chính Sách Bảo Mật Của soft365 – Quyền Riêng Tư Được Ưu Tiên
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời...
Dữ Liệu Nào Chúng Tôi Thu Thập Và Lý Do Thu Thập
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và địa chỉ IP để xác minh danh tính và phát hiện hoạt động gian lận. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối soát với nhà cung cấp thanh toán. Khi
bạn chơi trò chơi trực tuyến, lịch sử cược được lưu để tính toán số dư tài khoản và đảm bảo tính minh bạch. Chúng tôi cũng sử dụng cookie để ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị và trạng thái đăng nhập trên thiết bị của bạn. Dữ liệu này được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên
máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Bạn có quyền xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat. Việc từ chối cung cấp một số loại thông tin có thể hạn chế khả năng bạn sử dụng đầy đủ
dịch vụ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và cung cấp xác nhận bằng văn bản qua email.
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu, yêu cầu xóa hoặc câu hỏi pháp lý đến [email protected]. Đính kèm bản sao giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong bảy ngày làm việc với bản tóm tắt dữ liệu hoặc xác nhận hành động đã thực hiện.
Live Chat
Mở cửa sổ chat từ trang chủ và chọn chủ đề Bảo Mật. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh và giải thích quy trình xử lý. Thời gian chờ trung bình dưới ba phút trong giờ cao điểm, ngay lập tức vào đêm khuya.
Biểu Mẫu Yêu Cầu
Truy cập mục Tài Khoản trong menu cá nhân, chọn Yêu Cầu Dữ Liệu và điền biểu mẫu sẵn có. Bạn sẽ nhận mã xác nhận qua SMS để đảm bảo chính chủ thực hiện. Kết quả sẽ được gửi về email đã đăng ký trong vòng năm ngày làm việc.
Các Thực Tiễn Bảo Mật Chúng Tôi Tuân Thủ
Chúng tôi áp dụng tiêu chuẩn kỹ thuật và quy trình kiểm soát nội bộ để bảo vệ dữ liệu cá nhân trên mọi giai đoạn từ thu...
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa TLS 1.3 trước khi rời khỏi...
Phân Quyền Truy Cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận tài chính và bảo mật mới có thể xem dữ liệu...
Lưu Trữ Có Thời Hạn
Dữ liệu giao dịch được giữ trong năm năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán tài chính. Sau đó...
Kiểm Tra Bảo Mật
Chúng tôi thuê công ty độc lập thực hiện kiểm thử xâm nhập hàng năm và quét lỗ hổng hệ...
Thông Báo Vi Phạm
Nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email trong vòng hai...
Cookie Và Theo Dõi
Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu hành vi...
So Sánh Chính Sách Bảo Mật Với Các Trang Pháp Lý Khác
Tất cả trang pháp lý của chúng tôi tuân theo cùng nguyên tắc minh bạch và bảo vệ người dùng. Dưới đây là cách chính sách bảo mật...
| Điều Khoản Sử Dụng | Quy định nghĩa vụ pháp lý giữa bạn và soft365 khi bạn mở tài khoản, đặt cược và rút tiền. Chính sách bảo mật bổ sung chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân trong quá trình đó, đảm bảo quyền riêng tư được tôn trọng. |
|---|---|
| Chính Sách Cookie | Liệt kê từng loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, mục đích sử dụng và thời gian tồn tại. Chính sách bảo mật giải thích cách dữ liệu từ cookie được lưu trữ và bảo vệ trên máy chủ, đồng thời cho phép bạn yêu cầu xóa. |
| Chính Sách KYC | Mô tả tài liệu danh tính chúng tôi yêu cầu để xác minh tài khoản, chẳng hạn như CMND hoặc bằng lái xe. Chính sách bảo mật nêu rõ dữ liệu này được mã hóa như thế nào, ai được phép xem và khi nào sẽ bị xóa. |
| Chính Sách Chống Gian Lận | Giải thích cách chúng tôi phát hiện hoạt động đa tài khoản, rửa tiền và lạm dụng khuyến mại. Chính sách bảo mật xác nhận rằng dữ liệu được dùng để phòng ngừa gian lận sẽ không bao giờ được bán cho bên thứ ba. |
| Quy Trình Khiếu Nại | Hướng dẫn cách nộp khiếu nại nếu bạn cho rằng quyền của mình bị vi phạm. Chính sách bảo mật làm rõ loại dữ liệu nào bạn có thể yêu cầu xem lại trong quá trình giải quyết tranh chấp. |
| Chính Sách Rút Tiền | Quy định thời gian xử lý, hạn mức và phí khi bạn chuyển tiền thắng về ví MoMo, ZaloPay hay VNPay. Chính sách bảo mật đảm bảo dữ liệu giao dịch rút tiền được mã hóa và chỉ nhân viên tài chính được ủy quyền mới truy cập được. |
| Tuyên Bố Pháp Lý | Nêu rõ khu vực pháp lý chúng tôi phục vụ và hạn chế truy cập ở những nơi không được phép. Chính sách bảo mật bổ sung cách chúng tôi dùng địa chỉ IP để xác định vị trí và lưu thông tin đó trong hồ sơ tuân thủ. |
Điểm Nổi Bật Của Trải Nghiệm Bảo Mật Trên soft365
Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình sao cho bạn luôn biết dữ liệu của mình được sử dụng như thế nào mà không...
Bảng Điều Khiển Riêng Tư
Từ trang Tài Khoản, bạn nhấn vào Cài Đặt Bảo Mật để xem lịch sử đăng nhập, danh sách thiết bị và tùy chọn chia sẻ dữ liệu. Mỗi mục có nút Chỉnh Sửa hoặc Xóa để bạn kiểm soát thông tin ngay lập tức.
Thông Báo Minh Bạch
Mỗi khi chúng tôi cần truy cập dữ liệu mới – ví dụ khi thêm tính năng xác minh khuôn mặt – bạn sẽ nhận thông báo đẩy hoặc email giải thích lý do và cho phép từ chối. Không có thay đổi im lặng nào được phép.
Tải Xuống Dữ Liệu
Chọn Yêu Cầu Sao Lưu trong phần Bảo Mật, nhập mã xác nhận SMS, và chúng tôi sẽ tạo file JSON chứa toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn. File được mã hóa và gửi qua email trong vòng hai ngày làm việc.
Xóa Tài Khoản Tự Động
Nếu bạn không đăng nhập trong hai năm liên tục, hệ thống sẽ gửi email nhắc nhở và khóa tài khoản sau ba mươi ngày. Sau sáu tháng nữa, tất cả dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn trừ hồ sơ tài chính bắt buộc giữ theo luật.
Phê Duyệt Cookie Phân Cấp
Lần đầu truy cập, bạn thấy banner cho phép chọn cookie thiết yếu, hiệu suất hoặc tiếp thị riêng biệt. Quyết định được lưu vào trình duyệt và có thể thay đổi bất cứ lúc nào qua biểu tượng bánh răng ở chân trang.
Nhật Ký Hoạt Động
Mỗi lần dữ liệu của bạn được truy cập bởi nhân viên hỗ trợ, hệ thống ghi lại thời gian, lý do và tên người thực hiện. Bạn có thể xem nhật ký này trong tab Lịch Sử Bảo Mật và báo cáo nếu phát hiện truy cập trái phép.